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(一)努力学习，全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师， 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致，全心做好服务保障工作
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
(四)存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
销售部：xxx
XX年7月6日
销售半年工作总结范文二
销售人员半年总结半年以来，XX的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作，从四个方面进行总结：
一、XX公司XX项目的成员组成：
XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
销售半年工作总结范文三
XX年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写XX年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
一、政治思想，能自觉坚持与党支部保持高度一致，自觉站在中队的角度学习和看待问题，并使自己融入到荣辱观中，做到知谦耻而懂礼仪，在上半年组织学习各种先进事迹时以他们为榜样，以高标准严要求对待各项事情。
二、本职工作。工作踏实注重总结经验，对本职工作做到粗中有细，抓好每一个环节，认真提高技术和需要的后勤保障能力，成为独当一面全面发展强的战士。
三、生活作风严谨，做到一身作则。严格一日生活制度，严谨生活作风，也时时提醒自己注重形象，严格遵守一日生活制度的养成。
存在不足以及改正方向：
1、自身文化素质底，专业水平不够高，军事训练还有不足的问题。
2、自身偶尔有放松现象，不能一如既往的坚持。
自从进入公司那天开始，我积极参加各项工作，听从上级领导和车班班长及副班长的指挥，顺利安全的完成各项任务，五月份安全顺利的在矿区接送48次，六月份在矿区接送99，出差共计17次。通过两个月的学习交流，经过三次安全交通培训的会议，我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足，同时我会加强自己的优点，弥补自己的不足，虽然工资待遇不及于付出的劳动力，但我仍然会积极的做好工作，同时也希望各级领导对我的工作进行支持，评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多关注，只有衣、食、住、行得到保障，我们才能全身心得投入到工作当中。
通过上半年工作总结，我下半年的工作计划：
一加强知识文化水平，
二加强工作技能培训，
三加强车辆保养维护及修理知识的学习，
一、主要经营指标情况
截止6月30日，公司实现生效保费，较去年同期增长4.23 %；各项业务指标如下表：
经营指标
全年任务 （万元）
保费 （万元）
达成率
较去年同期增长（%）
总保费
其中：1、车险保费
2、非车财产险
3、人身意外险及短期健康险
另外：车商渠道业务
至6月30日，经营利润万元，较去年同期下降元，降幅71.69%。综合费用率（含间接理赔费用）为%，较去年同期的36.10%，下降了2.55个百分点；综合赔付率为33%，较去年同期的上升了21.53个百分点；综合成本率为8%，较去年同期75.90上升了 18.98个百分点。
今年以来，中支在总、分公司“价值发展”、“卓越工程”的战略思想指导下，以分公司201年“”劳动竞赛活动为契机，不断拓宽价值业务发展渠道，大力促进价值业务发展，夯基础、调结构、促业务、保盈利的工作思路，环绕上级公司下达的全年任务目标努力开拓。这些所取得的成绩，是上级公司正确的领导与深切的关怀的结果，是中支总经理室带领全体员工艰苦奋斗所取得的成果。
二、主要工作完成情况
（一）认真学习、贯彻落实上级公司的各项政策和措施
201年上半年，中支得到总、分公司的大力支持与帮助，总公司 总亲临指导考察；分公司 总等领导多次亲自到中支调研指导工作，帮助解决实际问题；特别是对农业保险的开拓，分公司从总经理室到相关部门，从渠道的疏通到技术指导以及人员的配备，还有工作细节的指引帮助，多次派人员到协助具体工作，充分体现分公司对中支农险工作的重视。我司从总经理室到各部门，认真落实上级公司的发展思路与工作方针，按工作计划有序地开展。
我司认真贯彻落实上级公司的各级会议精神，学习和传达总、分公司201年的工作指导思想、明确发展目标，深刻领会公司的经营理念及政策调整的原则。一是深刻领会总公司“价值发展 管理升级 创新驱动 ”的201年的工作指导思想，把握好“价值发展”的工作总基调，充分理解“创新驱动”的重大意义，全面加强各项管理工作，为公司的可持续性健康发展提供强有力的后援保障。二是紧密联系实际工作，全面深入学习分公司 总各次会议的重要讲话精神，以“一**、二**、三**、四***”的工作理念贯穿中支的工作，严格执行分公司的绩效考核体系，优化业务结构，加强理赔漏损管理，提升销售费用使用效率，有效降低运营成本，把每项工作做到实处。中支定期召开经营分析会议，制定了严格承保管理、优化险种结构、提高理赔品质、严格费用管控、依法合规经营等5项措施，为公司的提速发展提供了保障。
（二）加强公司经营管理，促进业务发展
1、抓好业务管理
年初中支总经理 同志提出：新形势，新思路，紧跟上级公司发展思路，提高执行力，做强车商业务，努力开拓新型业务包括农险业务等，实现中支新跨越。我司以开展月度业务劳动竞赛活动为抓手，加大业务推动力度，拓宽业务渠道，提升承保服务质量等；将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。着力加强渠道建设，抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重， 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上加强追踪边度，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。与合作企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。二是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。三是以月度为单位，开展月度业务劳动竞赛，促进业务稳步增长。
中支上半年业务发展成绩的几大亮点有：一是费用政策特别紧张的前提下，业务并没有拉下，保持有较好的增长，为全年的发展打下了良好的基础。二是积极化解“商车费改”以及“营改增”带来的影响，积极应对恶劣的市场竞争，保持经营盈利；三是开展业务竞赛，取得较好效果，得到业务一线的积极响应；四是业务督导跟踪发挥作用，各部门与团队形成合力，为一线服务。
2、适时调整政策
在对新车市场进行慎重考察后，公司各部门负责人将市场上采集到信息经行梳理整合，经总经理室研究决定，在新车业务发展方面要进行决策性调整。首先向车商提供更多的优惠政策，抢占商机，积极与车商签订合同，规范和约束双方服务与承诺。所以今年在新车业务上的开拓效果明显，业绩不断攀升。
加大优质车险业务的拓展力度，在费用较为紧张的情况下，公司再抽出费用投入到优质车险业务竞赛活动中，积极鼓励各团队加强优质业务的攻关，保证优质车险业务不流失，鼓励各团队勇于对标市场，努力拓展机关、事业单位的车险业务。
中支总经理室 总审时度势，亲自主持制定每个方案，指导各部门负责人共同商讨，根据每个月公司的业务发展情况及团队的业务状况，制订多方位多指标的业务劳动竞赛方案，在各机构各业务团队间开展劳动竞赛，形成你追我赶的业务开拓氛围，大力促进了业务发展。
3、加强业务督导
为进一步体现服务一线，加强管理部门与业务部门之间的工作联动，加强部门的工作责任感，中支从今年初就开始采取了管理部门挂点督导一线业务部门业务发展的一系列措施：
为了提速业务发展，中支制订了业务督导机制：制定下机构指导工作时间表，班子成员与部门负责人轮流定期与不定期到机构进行指导督促，帮助解决实际困难；各管理部门负责人分别分工挂点各机构、各业务团队， 要求对所挂点的部门加强关注与沟通，提供有力的帮助，督促指导到位，为发展业务提供有力保证；
各部门日常的各项管理工作要深入到位，做精做细，加强与一线部门员工的沟通与提供帮助，上下联动，齐心协力，各尽其责；日常以电话沟通、短信、微信等形式，业务进度信息，重点关注落后部门，做到时时追踪，天天督导，形成合力。
4、做好后援服务
要提速业务发展，必须提高客户服务质量。客户服务质量的好坏，关系到业务续保的成功与否，关系到公司的品牌形象、社会口碑，影响着新客户的认可度，决定着新业务的承保。为此，抓好客户服务工作，我司毫不懈怠。
今年查勘人员人手紧缺的前提下，查勘岗的工作人员加班加点，理赔工作依然有条不紊；县营销服务部、各团队有关理赔事宜都有专人负责，方便基层，方便客户；加强通赔岗的管理，明确专人负责，提高了案件的理赔时效；紧紧抓住车险理赔这个客户关注的焦点，在车险赔案处理的各个环节积极主动服务，即“主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款”；通过完善服务平台、改进服务流程、引入新的服务手段、整合服务资源，突出服务特色打造，提供基于客户分类的差异化服务举措，如承保理赔回访、续保提醒、风险预警等服务；对合作车商加强服务，力促推修返修推进客户关系管理，形成良好口碑。此外，我们还利用“3.15”等活动主题开展了重点客户风险检查咨询、汽车保养常识讲座等有效的客户服务活动，提高了公司的市场声誉，扩大了公司的服务影响。
狠抓各项案件管理和防灾防损质量。一是加强车损案件管理；二是加强诉讼案件管理；三是加强人伤案件管理；四是加强重大案件管理；五是加强追偿案件管理；六是加强公估案件管理；七是加强其他高风险案件管理；八是加强损余物资管理；九是加强打假防骗管理。加快未决案件管理，提升经营效益。经过大力清理未决案件，我司的未决案件已处于较低水平，进一步释放了未决准备金，提高经营水平。
中支就“优赔增效”活动方案的制定展开了多次讨论，中支班子及分管总亲自抓、客服部负责人协助制定了“优赔增效”活动各项措施的落实和各项目标的达成。分别从队伍建设、基础管理、效率指标、质量指标、加扣分项等五个方面设置考核指标和责任人，通过层层真抓落实，项项细分实干，对理赔人员进行月度绩效考核。
5、严格规范财务管理
加强财务部门与业务部门之间协调的工作，定期分析经营业务数据，加强经营管控，加强业务分析，为业务发展提供有力保证；财务部门严格按照财务集中管理的规定，做好公司的预算、结算工作，开展“厉行节约、严控成本”活动，降低固定费用率，根据财险公司、分公司有关文件精神，严格控制员工加薪，严格控制新增固定资产；严格控制差旅费、会议费、车辆使用费、印刷费、公杂费等项目支出，做到不开支的尽量不支，不开的会议不开，努力降低固定费用。通过财务的集中管理，严格费用开支的审核及支付，对超支的、不合规的、不合理的费用进行限制，规范开支，管好费用，管控好费用成本，实现公司的经营效益。
6、提升综合管理与服务
严格按照分公司的综合管理要求，加强各项管理制度，严格执行各项内控制度，防范风险，全面开展风险排查，及时清除风险隐患，确保公司依法合规经营。协助上级公司完成总经理在任审计工作，开展印章管理、证照管理、职场租赁房屋管理等的风险排查工作，以及开展全面风险排查与月度报表上报工作；对我司各条块的工作进行了有效的梳理，针对检查中发现的风险点，及时制定有效措施，逐步进行整改，为公司的提速发展创造了良好的发展环境。
在人事工作上，加强人力资源的专业化、规范化、标准化建设，提高效能，降低人力成本；加强业务员的考核管理，严格业务员的审批程序，对业绩考核不达标的业务员取消业务员资格，转为营销员。有效地提升公司的人均产能。
综合管理工作中，加强公司固定资产管理，以及信息系统维护，确保网络系统及各信息系统的正常运转，保证公司的业务运作。日常工作中，组织学习上级公司的文件精神及汇报工作，使文件及时上传下达。
（三）加强各项内控管理工作
今年以来，按照保监局及上级公司的工作要求，我司切实开展“四风”问题整治情况“回头看”工作以及重点领域风险排查等专项检查工作，认真开展以“慧眼·守信·明责”为主题的切实防范非法集资宣传月活动工作；我司将反洗钱工作、社会管理综合治理工作等作为一项重要工作来抓，今年来，我司不断加强各项内控制度的贯彻落实，加强合规监测及预警分析工作，不断提高合规管理和风险管理水平；扎实推进安全生产检查、反洗钱、反保险欺诈和治理商业贿赂工作，排查各类风险隐患，无重大经营风险发生。
按时报送反洗钱培训、宣传、检查工作计划和总结，以及非现场监管报表等，年初，人民银行中心支行反洗钱科到我司进行走访，检查我司内控制度执行情况，对我司的反洗钱工作给予了肯定。
（四）加强班子以及员工队伍建设
中支班子在 总经理的带领下，团结合作，处事公平公正，形成强大的领导合力，为公司的队伍建设树立良好的榜样，为公司的业务发展营造和谐共进的工作氛围。一是建立民主和谐的议事制度，二是班子作风公平公正，三是加强班子廉洁建设；党员干部扎实开展教育实践活动，严格按照中央、上级公司党委教育实践活动部署安排，坚持高标准、严要求，以一系列重要讲话为指导，聚焦 “四风”问题，坚持不懈抓好各个环节、各个步骤的活动。同时中支紧抓党建工作，按照上级公司的要求，结合我公司的实际情况开展了“两学一做”学习教育等活动，通过这些活动的开展使公司广大员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的认识。
今年以来，中支总经理室狠下决心加强机关作风建设，通过每月的调研活动收集到的情况，对个别工作不上心、服务态度不好的员工，及时谈话，开展谈心教育；各管理部门负责人分别分工挂点各机构、各业务团队，了解工作、业务情况，一年来，服务到一线，深入调研，找到解决问题的方法，帮助一线解决实际困难和问题。公司整个人员队伍的精神面貌、工作能力、服务水平都有了较大的提升，一线员工的意见少了，不和谐的声音少了，有效提高了公司整体的队伍素质。同时加强员工队伍的考核加度，对出单员、理赔人员及销售系列人员等，每月进行测评考核，与绩效挂钩实行加减分评定，不断激发员工的创业激情和奉献精神。
三、工作中的不足
今年以来，公司虽然在增加效益、提速业务发展等工作上取得了一定的成绩，但是也存在一些不足。一是还有个别部门业务出现负增长；二是业务虽然取得了一定的增长，但每日业务考核由于各种原因有时出现业务低迷现象；三是业务团队的建设落后于业务发展的要求，人均产能需亟待提高。四是在管理能力、营销能力、客服能力建设等方面还存在诸多不足，市场竞争能力不强，个别机构与团队的生存发展能力偏弱，突出表现在：品牌影响有限；二是大项目竞争处于弱势；三是个别机构主观能动性差，不主动参与市场竞争，业务发展缓慢。
四、下半年的工作计划
中支将继续认真深入学习、落实总、分公司的工作会议精神，将继续紧紧围绕“价值发展 ”这一条主线，进一步提速业务发展，提高经营效益。
下半年的工作重点是：
一是进一步深入调优业务结构，加大车商业务拓展力度，保证车商业务以整个车险业务取得较好的增长；
二是管控经营成本，加强承保管控与理赔管理，提高经营效益；
三是完善各项改革工作，加强考核力度，提高员工工作效能，提升人均产能；
四是努力开拓农险工作，争取农险有较好的开局。
20 年上半年，公司在业务发展中取得了一定的成绩，各项经营指标进一步优化，盈利能力与业务基础进一步夯实，各项管理服务工作有了较大的进步。下半年，我们将不断总结学习先进的发展经验，紧跟分公司的发展思路，积极进取，奋力拼搏，在公司 周年庆之际，努力实现公司的健康发展。
一、上半年工作基本情况及特点
截止6月30日，征收省市两级排污费200万元；治理、转产、搬迁油烟、噪声污染单位30家，督促21家企事业单位改用清洁能源；饮用水源水质达标率达到96.6%，空气环境质量达到或优于国家二级标准的天数为152天，噪声控制区达到相应功能区划要求，全市万元工业产值综合能耗与去年同比下降4.2%。
（一）年度重点工作取得较大进展
1．大力实施环保规划计划，污染减排工作稳步推进。一是《‘*’环保规划》全面启动，总投资20.47亿元的38个污染治理项目已有5个项目完成治理任务。二是通过各级各部门的督促,环保三年行动计划责任单位加大了工作力度。至目前，三年行动计划项目已完成投资7.8亿元，占总投资额的60.46%。三是污染减排工作扎实推进。我市确定了到“*”末，单位GDP能耗下降20%，化学需氧量、二氧化硫排放量、镉、砷排放量在20*年的基础上分别削减16.2%、22.7%、29.38%、26.39%的减排目标，将总量削减任务分解落实到了各县市区和重点企业，市政府与13个县市区政府负责人签订了“*”环境保护目标责任书，我局与10家重点企业负责人签订了“*”主要污染物削减目标责任书。突出抓了水口山金铜公司、衡钢等84家重点排污企业的减排工作，目前，已落实耒阳电厂脱硫、水口山四厂废水循环等省控重点减排项目33个。衡钢20*年投资3000万元，建设了一套中水循环站，不仅节约了用水量，每年还可减少污水排放量240万吨。今年5月1日，中共中央政治局委员、国务院副总理曾培炎到*视察节能减排工作，对衡钢节能减排工作给予了肯定。上半年，全市万元工业产值综合能耗比去年同期下降4.2%，全市利用固体废弃物17万吨，同期增长26%，重点企业化学需氧量下降5.5个百分点。
2．严格建设项目环保审批，从严控制新污染增量。上半年，共审批市本级环境影响报告书、报告表19个，否决选址不当与不符合国家产业政策的建设项目4个，完成“三同时”验收项目2个，全市大中型建设项目环境影响评价执行率达到100%，“三同时”执行率在90%以上。
3．突出重点地区环境整治，抓好重点企业污染治理。上半年，结合“三最”搞调研活动，我局配合省局对水松地区进行了全面调查，为进一步解决水松地区的环境污染问题打下了基础，年内将关闭、淘汰该地区污染严重、治理无望的涉镉、涉砷、涉铅企业，停产整治和限期治理一批超标排污企业。同时，组织对幸福河、北干渠城郊结合部的污染情况进行了调查，全面掌握了该地区的污染情况，我局已向市政府递交专题报告，提出了整治建议，将加大治理力度，对污染严重的企业实行挂牌督办，争取在较短的时间内解决突出环境问题。加大了对重点排污企业的监督管理力度，着力抓了市政府确定的5家重点企业的污染治理工作，促进企业加快了治理进程，至6月底，完成衡钢炼钢除尘后续改造、建滔*烧碱公司废水处理工程等2家企业的治理任务。
4．加强城市环境综合治理，解决噪声油烟扰民问题。一是推广清洁能源，着力解决娱乐噪声、油烟扰民问题。根据市委《关于开展“围绕‘三最’搞调研排忧解难促发展”活动通知》精神，由我局牵头，市工商局、文化局、行政执法局、公安局、电业局、卫生局、消防支队等单位参加，组成2个调查组，3月23日至4月5日，深入城市居民区调查娱乐餐饮场所2*家，排查有污染扰民问题的场所79家，确定重点整治区域13个，至6月30日，督促21家企事业单位改用清洁能源，整治油烟、娱乐噪声扰民问题分别为16个、14个。二是加强饮用水源保护。市政府高度重视饮用水源保护，年初进行了全面部署，向各县市区政府和市直单位下发了《*市人民政府关于进一步加强饮用水源环境保护的通知》，明确了饮用水源保护区环境综合整治任务及责任单位，要求环保、水利、建设、国土、农业、林业、交通、卫生、工商、畜牧、规划、安监、经委、发展改革、财政等部门按照职责进行整治，力争在今明两年彻底解决饮用水源存在的安全问题。上半年，我局出动300多人次对饮用水源上游20多家重点排污家企业的环保设施运行情况进行了不定期检查，并根据湘江水质的变化情况，对该地段的污水排放口和城区3个水厂的水质进行了监测。同时，对湘江*段重点断面增加了监测次数，加强了沿岸重点工业污染企业的监管力度，严防企业环保设施停运，确保了饮用水源安全。三是开展了烟控区复测工作，加强对机动车尾气检测。抽测锅窑炉9台，合格率达98%；检测机动车1万多辆，上台首检车辆的尾气检测率为100%，首检尾气达标率为76.7%。四是严格执行危险废物转移联单制度。安全转移危险废物4000多吨、转移处置氰化物50公斤、送储废弃放射源6枚。
5．抓好生态环境保护，土壤污染状况调查启动。加强了对县市区企业的环境监督管理。上半年，我局否决县市区4个不符合国家产业政策的建设项目，全市共出动300多人次深入近年来取缔的“18小”企业现场检查和处理遗留问题，消除了可能引发污染事故的隐患。土壤污染状况调查专项工作启动，成立了土壤调查专项工作领导小组和技术小组，编制了实施方案，加强了培训，先后选派13名专业技术人员参加省局组织的技术培训，提高了技术人员的素质，为开展土壤污染状况调查打下了基础。按照省局部署，组织各县（市）南岳区对我市湘江流域375家企业排污状况及城市（镇）生活污水处理情况进行了摸底调查，对2003-20*年我市属省局审批的20多个项目进行了跟踪检查，并将调查、检查的情况及时上报了省局。向省局申报了CDM清洁生产项目20多个，专项治理资金项目7个，将南岳怡绿有机茶生产基地项目作为生态农村示范点（国家农村小康行动计划）上报省局。自然保护区建设成效明显，今年4月经国务院审批，南岳衡山入列部级自然保护区。
6．按照国务院的部署，展开了污染源普查工作。为认真贯彻国务院《关于开展第一次全国污染源普查的通知》精神，切实做好污染源普查工作，我市成立了由雷良玉副市长任组长，环保、统计、宣传、发改委、财政、农业、建设、工商等部门及驻地组成的污染源普查工作领导小组，并设立了普查工作办公室，从我局各业务科、监察支队和监测站抽调5名同志到办公室从事普查工作，拟订了20*年普查工作计划，起草了普查工作实施方案，并申报了20*年普查工作经费。全面启动普查技术准备工作，研究了我市主要污染物排放量超过排放量底线的排污单位，编制了《*市国控省控重点源情况一览表》，将重点源情况细化到各县市区，目前正着手开展对重点污染源的监测工作。
7．环境监察力度加大，排污费征收按计划落实。一是环保专项行动全面展开。按照省局的部署，我局与市发改委、经委、监察局等8个部门联合下文，确定了集中整治的重点，将采取督查督办、区域限批、责任追究等措施，确保行动取得实效。二是严肃查处环境违法案件，稳妥处理污染事故纠纷。上半年，环境监察支队出动近1000人次，检查企业300多家，责令40家企业整改，立案查处违法企业30家，同时，开展了城区空气污染源排查。5月中旬以来，市城区一些区域间断出现异常气味，影响了居民正常生活。我局与城区环保局对城区范围内的化工、冶炼企业进行了24小时不间断排查，经过半个多月的艰苦工作，查处了一批影响大气质量的违法排污企业，使城区空气质量渐趋稳定。妥善处置污染纠纷，3月10日，华新开发区因交通事故导致约8吨的变压器油泄漏，我局应急分队迅速赶赴现场，采取紧急措施抢险回收5吨左右变压器油，避免了变压器油流入湘江引发水污染事故。三是做好农赔工作。年初，监察支对农赔大户272厂和水口山地区企业进行了全面考察，掌握了新的污染情况和趋势，为今年的农赔调度打下了基础。上半年，共调处污染纠纷和农赔案件6起。四是做好排污申报登记工作，依法征收排污费。至6月30日，办理排污申报登记43家，省市属企业排污申报率达到95％。认真贯彻执行《排污费征收使用管理条例》，严把收费标准复核关，积极调度，及时催缴，共征收省市两级排污费200多万元。
8．强化创建工作责任，全面完成各项指标任务。为贯彻落实《政府部门（单位）创建中国优秀旅游城市工作责任书》的相关工作，我局成立了创优工作领导小组，建立了“一把手”负总责，分管领导各负其责的责任机制，强化环境监督管理，加大污染防治力度，较好地完成了各项工作任务。通过整治，市城区工业废水排放量大幅减少，今年市城区工业废水排放量为2381万吨/年，达标量达1968万吨/年，达标量比例为82.98%，城市污水处理量达到23.6%；城市生活垃圾全部清运到吉兴垃圾处理厂和生态复合肥厂填埋处理，几年来生活垃圾无害化处理均达到95%以上；区域环境噪声平均值去年为51.9分贝，今年上半年为50分贝；城市空气污染指数API指数≤100的天数占全年的天数去年为345天，占全年的94.5%，今年上半年达到152天；去年集中式饮用水源地水质达标率为97.09％，今年上半年为96.6％。各项指标均优于创建指标。
（二）监测、科研、统计、财务、计生和社会治安综合治理、文秘档案工作有条不紊开展
上半年，市环境监测站认真抓好业务培训，不断提高环境监测质量。全站共有74人次参加各级业务培训，持证上岗率100%，并对20项次的密码标准样品考核，考核合格率100%，密码平行样考核合格率95.5%。3月参加了省环境监测站组织的湘、资、沅、澧等流域同步比对监测，镉、砷、汞三个项目15个样品的考核合格率100%。完成常规监测共获监测数据15442个，完成环境管理服务监测共获监测数据4491个，并积极开展了对株州市朱亭镇挥发酚污染、蒸水变压器油污染和郴州镉、砷污染的应急监测。及时编写上报各类环境监测报表与报告，完成《20*年*市环境质量报告书》和《20*年*市重点工业污染源排污状况报告》编写工作。环境科研工作进一步加强，共签订环评服务合同51个，完成《*市饮用水源地环境保护规划》科研课题的的编写，并编写了《湖南省*市饮用水水保护区划分技术报告》。实现环境监测、环评服务性创收190.3万元。环境统计工作按时完成，及时、准确上报环境统计报表7000余份（张）；财务工作得到加强，环保事业经费在去年的基础上增加年度财政预算18万元，理顺了票据管理体制，完成中央、省级项目资金的申报、全市环保系统能力建设统计、清产核资工作，接受了全市行政事业性收费检查和人大财经委财务检查，严格执行“三同时”保证金制度，衡东春昌化工、冠球实业已向我局缴纳了7万元“三同时”保证金；计划生育“四率”达到100%，社会治安综合治理实现了组织、制度、经费、人员、效果落实，文秘档案工作按要求落实，完成全市环保局长会议、全市环保大会会务工作以及《*年鉴·环境保护》和《中共*市委执政纪事·环境保护》等综合材料的编撰工作。
（三）围绕污染减排工作深入开展了环境宣传活动
6月5日世界环境日，在我局的统一部署下，各县市区环保局围绕“污染减排与建设环境友好型社会”宣传主题，开展了形式多样的宣传活动。石鼓、雁峰、珠晖、蒸湘环保局和高新技术产业开发区环保站分别设点开展了系列宣传活动，我局组织新闻记者到城区各宣传点采访报道，在《*日报》专版刊登《*市人民政府关于落实科学发展观切实加强环境保护的决定》。全市共出宣传板报400多块，发放宣传资料3万多份，接受群众环保咨询近万人次。上半年，我局还参与了全市应急管理、安全月、节能减排等宣传活动，提高了全民环保意识，为促进年度重点工作营造了良好舆论氛围。
（四）建议、提案办理和环境、政务信息工作得到较好落实
上半年，承办市十二届人大五次会议代表建议9件（含闭会后1件），市政协九届五次会议委员提案8件。所办理的建议、提案全部划归A类，代表、委员对我局所办建议、提案均表示满意；将环境和环境投诉的查处工作纳入了年度工作目标管理考核内容，建立了由局长负总责，各科室队按职责分办理的责任机制，共办理各类环境来信来访180多人次（件），投诉电话300多个；认真抓好政务信息的报送工作，向省市报送环境信息35条，采用34条。
（五）党风廉政和精神文明建设效果明显
一是加强党风廉政建设，认真落实责任制。制定了纪检工作要点，对局党风廉政建设责任制进行了分解，落实到班子成员和科室队站。在全市环保局长会议上全面布置了全市环保系统纪检监察工作，提出了严格要求。按照市纪委、市委组织部的统一部署，召开了关于加强领导干部作风建设为主题的民主生活会，会前向全局干部职工征求了意见、建议，保证了民主生活会的质量。为认真贯彻国家监察部和环保总局《关于进一步清理违反国家环境保护法律法规的错误做法和规范性文件的通知》精神，我局与市监察局联合行动，督促各县市区对违反国家环保法律法规的错误做法和规范性文件进行了全面清理，全市共清理违反环保法律法规的规范性文件6件，并已督促相关县市监察、环保部门报请当地党委、政府予以纠正或撤销。同时，根据市监察局《关于对市直单位贯彻落实行政许可法和行政效能制度情况开展专项督察的通知》要求，组织相关科室对我局贯彻落实情况进行了全面检查。制定了《*市环境保护局对不正当交易行为自查自纠作检查评估细则的通知》，在全局开展了自查自纠。继续开展了“整治违法排污企业，保障群众健康专项行动”，我局与市监察局于3月制定了专项行动方案，通过摸底调查，拟挂牌整治水口山冶化公司、海联盐卤化工公司等6家违法排污企业，目前6家企业全部制定整治方案，开始组织实施。认真贯彻市纪委“6·18”会议精神，召开了局党委扩大会议和全局党员大会，向全体党员传达了市纪委12号文件和中央7号文件精神，并在全局开展了作风纪律大整顿，严禁干部职工上班时间上网玩游戏、炒股等。通过学习教育增强了干部职工的廉政意识和纪律观念。二是强化组织人事工作，抓好政治思想教育。为推进党的基层组织建设和党员队伍建设。今年4月，根据中央、省委“六个保持共产党员先进性长效机制文件”和市委《关于贯彻落实中央、省委保持共产党员先进性长效机制文件的实施意见》等文件精神，我局党委研究制定了《中共*市环境保护局委员会关于落实六个先进性长效机制的实施意见》。上半年，党委中心组认真学习了同志在中纪委第七次全会上的讲话、在湖南代表团会议上的讲话，参加了市委统战工作报告会。组织全局干部职工观看了《生死牛玉儒》、《我的长征》等弘扬廉洁奉公和革命传统的电影，增强了干部职工的廉洁意识，坚定了理想信念，激发了做好本职工作的热情。深入贯彻实施公务员法，加强公务员队伍建设，完成公务员行政编制审批、登记工作，建立了公务员数据库。为提高公务员的思想政治素质和业务能力，我局先后选送15名干部到省市委党校、省环保学院学习和参加全市电子政务、文秘档案管理培训。二是结合创建全国文明城市先进工作市，深入开展了精神文明创建活动。3月22日，我局召开创建全国文明城市先进工作市动员会，传达了全市创建工作会议精神，成立了领导小组，制定了创建方案。落实了家属区楼栋长、卫生监督员、治安协管员、计生信息员，实行了群众自治。坚持全民卫生日制度，明确了参加活动的范围、责任与要求和督查考核的有关事项。对全局环境卫生分片分解到科室，实行门前“三包”，搞好家庭卫生，每周星期五组织全局干部职工进行卫生大扫除，做到不留死角。通过常抓不懈，我局已初步形成了争做文明科室、文明家庭、文明楼栋、文明个人的良好氛围；大力支持“双联”和新农村建设工作。我局派出得力干部参加了市铝制品厂、*鸿大特种钢管加工有限公司“双联”工作和新农村联系点耒阳哲桥镇石仙村新农村建设工作。积极开展扶贫解困，献爱心活动，春节前后，分别慰问联系点特困户、困难职工共19户，送去慰问金7200元。此外，还有8人响应无偿献血，共献血3200毫升；发扬尊重、关心老同志和拥军优属的优良传统，积极组织干部职工参加文体活动。春节期间，召开了离退休老干部新春茶话会，并走访慰问了遗属、军属。上半年，局工会从全市环保系统、局机关挑选运动员分别组团参加了全省环保系统乒乓球赛和我市国税杯乒乓球赛，展示了环保系统的精神风貌。
（六）进一步加强优化经济发展环境工作
一是对20*年市优化经济发展环境公开测评群众反映的问题认真进行了整改，改进了工作作风，做到了依法行政，文明执法。二是严格执行政务公开实施办法，推行“首问责任制”和责任追究制。按照《湖南省环境行政执法质量考核评议办法》，制定了考核评议方案，逐步建立健全了执法责任、接待、行政处罚、行政复议、环境污染事故处理、环评审批、“三同时”验收、排污申报和排污费征收管理等多项制度，在全市环保系统开展了环境执法质量评议活动，从而规范了环境执法和排污费征收行为，避免了“三乱”现象的发生。按照市政府要求，对依法许可的项目全部进入市政府政务中心运作，实行“一站式审批”和零收费，并最大限度地缩短办结时限和明确了办事纪律，切实为企业和群众服务。上半年，我局为60多家企业提供了环保技术信息、环保咨询、环保法律法规和有关资料服务，受到企业好评。
二、面临的主要问题
一是结构性污染突出。我市工业结构以资源采掘和初级加工冶炼为主，冶金、化工等污染负荷较大的行业构成了主要支柱产业，工业企业产出少、资源浪费多、环境污染重，特别是水口山地区废水污染仍十分严重，排放的重金属对我市饮用水源安全存在隐患。二是城市环境问题较为突出，生态保护任务艰巨。随着城市化程度的提高，餐饮业油烟、机动车尾气、施工扬尘和交通、建筑、娱乐噪声污染较为严重，特别是油烟和娱乐噪声扰民问题日益突出，已经成为环境投诉的热点、难点问题；一些矿山无序开采造成植被破坏、水土流失、生态功能退化，小开采、小洗选、土法冶炼等污染难以控制。农村大面积、大量使用农药化肥带来的农村面源污染日趋严重。三是环保三年行动计划进度不快。全市确定的31个计划项目，开工建设的22个，全面完成的只有9个，今年是三年行动计划的最后一年，要全面完成计划任务，必须要花大力督促落实。四是监测仪器设备缺乏、老化、落后，难以满足应急监测的需要。
三、下半年主要工作安排
（一）认真贯彻全市环保大会精神，落实国务院和省市人民政府《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》。加大工作力度，建立健全环境保护协调机制，确保全市环保大会提出的各项任务，出台的环境保护政策和措施贯彻落实到位。加大《*市‘*’环境保护规划》、《水口山地区环境综合整治规划》和《蒸水流域环境综合整治规划》的实施力度。加强检查督办，全面完成环境保护三年行动计划。
（二）加大重点流域区域环境整治力度，抓好污染减排工作。加大对水口山地区（含松江、松柏、柏坊等地区）、幸福河、北干渠和金甲岭地区的环境污染整治，下半年关闭、淘汰污染严重、治理无望的涉镉、涉砷、涉铅企业，停产整治和限期治理一批超标排污企业；抓好污染减排工作。认真抓好现有污染企业的污染治理工作，落实污染减排措施。强化环境影响评价，严格环境准入，加强“三同时”监管，落实“三同时”保证金制度，严控新污染增量。
（三）进一步加强城市环境保护。加强城市饮用水源保护区、烟尘控制区、噪声控制区和机动车尾气污染的监督管理。深入开展“围绕‘三最’搞调研排忧解难促发展”活动，大力推广清洁能源，着力解决娱乐噪声、饮食业油烟扰民问题，改善人居环境。协助有关部门督促相关单位加快*市城西污水处理厂建设。
（四）加强农村污染防治和生态保护。加强农业面源污染防治、畜禽养殖环境监管、农村生活垃圾综合利用和土壤污染综合治理。强化资源开发利用中的生态环境监督管理，严格项目审批，依法严厉查处各种生态破坏行为，加强矿山和选矿区生态保护与恢复整治。加强自然保护区建设和管理，继续开展生态示范区创建活动。完成土壤污染状况调查的采样和分析测试工作。
（五）加大争取资金和征收排污费工作力度。认真落实部门争取资金责任制，力争年内争取上级资金达到全省市州的平均水平。集中力量对市属以上企业缴纳排污费进行一次全面催交，努力完成征收省市两级排污费征收任务。
（六）加大污染源普查工作力度。7月初，对普查工作进行一次调度，分析普查工作形势，部署下阶段工作任务，力争年内完成33家国控、85家省控重点污染源普查数据的采集工作任务。
（七）抓好环境监测工作。做好全年应急监测工作。进一步完善全市环境质量应急监测网络，开展应急监测技术培训，7-8月组织一次全市应急监测演练。继续做好工业污染源监测工作，全面完成常规监测任务。10月底前完成国家实验室认可委的现场评审工作，年内通过省局、省站组织的二级站达标验收。完成土壤污染状态调查的样品采集、样品分析和数据汇总工作。9-11月组织县（市）环境监测站及市站分析室对饮用水源地常规监测项目中CODcr、As、挥发酚、氨氮4个项目进行比对监测。组织技术人员年内开展钴（C0）、锑（Sb）、土壤中氟化物的测试。
（八）进一步搞好优化经济发展环境工作。认真贯彻执行《行政许可法》、《环境保护行政主管部门政务公开管理办法》，对政务公开执行情况进行一次监督检查，发现问题及时督促纠正，自觉接受公众对环保部门政务公开的监督，严格依法按章办事，杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派，严肃查处影响经济发展环境的违纪违法行为。
公司人事2021年的上半年工作总结
忙碌而充实上半年已经过去，我来到公司也有半年的时间了，20xx年x月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。半年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成各项经营目标任务作出了积极贡献。现将上半年工作情况汇报如下：
一、工作完成情况及取得的业绩
1.公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通
20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2.行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3.公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4.公司印章、档案及合同的管理
行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
5.公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。按照集团总部要求，统计了公司上半年薪酬预算执行情况并拟定了上半年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
6.日常人事工作及员工关系管理
我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
7.与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务
作为xx集团控股子公司，xx与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。上半年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8.协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
二、取得的进步
1.通过日常工作和与部门间的合作，了解的xx的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。
2.深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识。
3.通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、工作的三点反思
1.也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。
2.个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解，
3.因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，下半年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1.上半年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。
2.本年度自我优劣势评价：
本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、下半年工作的思路及具体措施
1.继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。
2.精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。
3.做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。
4.加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。
5.按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标。
6.建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。
2024年3月1日-2024年3月15日
考试时间2024年4月13日-2024年4月14日
